警惕“反催收”陷阱,广发信用卡提醒消费者依法合理维权

信用卡 每日财经网

近日,山东银保监局、人民银行济南分行等七部门联合印发《关于防范金融领域非法代理维权风险 保护金融消费者合法权益的通告》,要求打击“非法代理维权”等违法行为,保护金融消费者合法权益。这是今年以来继吉林、山西、海南、四川、安徽之后,又一省份发布的打击金融领域非法代理维权的通告。广发信用卡专家提醒,所谓的“反催收联盟”等非法代理维权机构易导致消费者面临信息泄露、财产损失和征信受损风险,消费者需树立依法维权意识,维护个人信息安全。

以案为鉴:轻信“反催收”反被骗

前不久,广发信用卡某客户在信用卡逾期后一直处于失联状态,在广发信用卡多方联系到本人时,其表示偶然通过网络平台看到有某公司宣称能够为欠款信用卡“代理维权”“债务优化”“退息退费’等,已将信用卡协商还款事宜委托该公司并支付定金,后续还将缴纳1400元尾款。

了解情况后,工作人员提醒消费者该公司为冒充代理机构且有恶意失联等不良前科,随即联系客户进行提醒:委托代理行为很可能涉及被诈骗,存在个人隐私外泄、资金损失及信用受损等风险。在广发信用卡工作人员的劝解下,客户及时与该机构解除了所谓的委托关系且未支付尾款,并成功追回部分定金,挽回了部分财产损失。

警惕“代理维权”,提升个人信息保护意识

一直以来,各地对于“反催收”非法机构的打击从未停止。日前,多地金融监管、公安、市场监管部门,联合发布了《关于防范金融领域不良代理投诉举报风险优化营商环境的通告》的类似通告,通告揭示,类似“反催收”、“征信修复”等“代理维权”的惯用手法是唆使消费者无视合同约定,捏造事实,向金融监管、信访等部门投诉举报,阻碍消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通,并以缠诉闹访等手段向金融机构施压,以达到其收取高额代理手续费、截留套取资金等目的。

专家表示,非法代理投诉不仅阻断了消费者与金融机构的正常有效沟通,更将消费者置于多重风险之中。一是信息泄露风险,非法投诉代理中介会要求消费者提供身份证、银行卡、手机卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息,可能会被恶意使用参与信用卡套现等。二是财产损失风险,除了被收取高额“服务费”,代理投诉中介采取的拖延偿还欠款等方式,也会产生更多逾期滞纳金及罚息,使消费者背负更重的债务。三是征信受损风险,因拖延还款,或消费者在教唆下暂停或拒绝还款,可能导致个人信用受损,情节严重者还可能面临刑事处罚。

因此,金融消费者应树立依法维权意识,对于“代理维权”机构勿轻信、勿传播,通过正规渠道依法合理维权。同时,消费者也应加强个人信息保护意识,切勿轻易将本人身份信息、通讯信息、家庭信息和金融信息泄露给他人,或委托他人“代理维权”,避免个人信息被非法利用、泄露或买卖。

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