从B端到C端,解析TOPDON如何通过B2C模式变革国内汽车后市场营销格局

汽车 每日财经网

引言:TOPDON通过直接面向C端消费者,重塑汽车后市场营销格局,开启汽车后市场品牌与消费者间的新篇章。

在全球汽车后市场长期依赖B端渠道的传统业务模式中,有着“行业黑马”赞誉的TOPDON品牌,凭借其前瞻性的市场洞察,在国内市场大胆转型,全面推进向C端市场的战略布局,成功构建起直接与个人消费者对话的新模式。这一创新举措不仅刷新了汽车后市场行业内的运营哲学,也为整个汽车后市场带来了前所未有的活力和潜力。

传统行业下的“破圈”突围

自2017年成立以来,TOPDON一直专注于全球汽车后市场,在海外,已搭建全渠道的B端销售网络,主要面对职业汽修师、4S店和修理厂进行销售。然而,随着TOPDON全球战略的推进,在国内汽车后市场需求的演变和个人消费能力提升的大背景下,TOPDON敏锐地捕捉到国内C端市场的蓬勃发展潜力,并开始布局直接面向消费者的销售模式。通过在天猫、京东、抖音等主流电商平台开设旗舰店,TOPDON在国内成功实现了品牌与消费者之间的直接沟通和交易,极大地提升了市场响应速度和消费者满意度,出海和电商给TOPDON提供了更大的“人群包”资源,押中了更强的红利。

(TOPDON新品电小搭V2200Plus应急启动电源社媒宣传海报)
(TOPDON新品电小搭V2200Plus应急启动电源社媒宣传海报)

与悦己一族共同“建圈”,用产品体验承载品牌主张

TOPDON凭借其品牌主张“活在热爱里”,深入洞察追求精致生活的悦己一族养车需求,与他们共同打造了一个专属的汽车养护圈层,通过卓越的产品体验承载着这一品牌理念。

这群用户不仅看重产品的功能性,更注重其带来的生活品质提升和个性化体验,TOPDON紧密地与他们沟通,真正将用户的声音和期待转化为产品创新的动力。这种互动不仅增强了品牌与消费者的联系,也使得产品更加贴合用户的实际需求。

在产品开发上,TOPDON推出了“小车探”、“电小搭”、“热视界”一系列针对性强、操作便捷的智能汽车养护工具。满足了精致生活追求者随时随地解决车辆问题的需求,这些产品不仅实用,更在设计上追求美观与科技感的完美结合,品牌破圈不能只依靠营销包装能力刻意营造独特性,最终要回归到能否做出真正满足消费者需求的产品,产品的价值大于意识形态。

精细化粉丝运营与用户内容共创

在品牌营销方面,TOPDON打出“用户粉丝化”+“内容共创”组合拳,加强与目标用户的情感连接,利用“建圈”达到“破圈”的目的。围绕“活在热爱里”这一传播核心,线上输出创始人的个人故事和对汽车的热情、真实用户故事二创短片、致敬女性等内容广泛用于品牌传播中。为了保持与粉丝的持续互动,TOPDON每月立意一个传播主题,从3月的“醒春计划”到4月的“万物都有趣”,成功地将品牌“热爱”主张和车主个人情感融入到产品中,使消费者能够感受到品牌背后的人文关怀和专业精神。

(TOPDON  X  宝马MINI深圳车友会活动现场)
(TOPDON  X  宝马MINI深圳车友会活动现场)

线下打造“TOPDON DAY”品牌IP,与全国车友会联合举办社群活动,垂直精准触达“兴趣圈层”用户,社交裂变被激活。例如3月份,TOPDON与宝马MINI深圳车友会合作的“醒春计划TOPDON DAY”活动,吸引了300多名车主积极参与,在现场不仅展示了其最新的汽车维护工具,还设置了互动体验区,让车主亲身体验产品的高性能,TOPDON专家进行现场讲解和答疑,进一步增加了品牌与消费者之间的互动深度。活动中每位车友都扮演着KOC,生产大量UGC内容,在社媒平台产生涟漪效应,让内容产生复利效应,吸引了更多潜在客户的注意。

更进一步,TOPDON也利用KOL和KOC在特定社群中的影响力,通过他们来推广产品和品牌信息。这种策略不仅扩大了TOPDON的市场影响力,还增强了品牌信息的信任度和传播效果,通过这种多层次、互动性强的粉丝化运营策略,TOPDON不仅显著提升了品牌的市场影响力,还构建了与消费者的深层次情感连接,使其成为汽车后市场中深受年轻车主喜爱的“另类”品牌。

打造高势能品牌,与用户深度共鸣是必经之路

在全球汽车后市场竞争中,TOPDON已经通过其精细化的粉丝化运营策略,以及对市场需求的灵敏反应,逐步确立了一个打造高势能品牌的路径。TOPDON不只是通过直接与消费者的互动来深入了解和融入他们的生活,而是通过这种互动积极地形塑了其品牌形象,并在竞争激烈的市场中占据了不可替代的位置。随着市场环境的不断变化,TOPDON持续在技术创新和市场扩展方面进行投入,力求在满足用户需求的同时,更进一步强化与消费者的情感联系。TOPDON的品牌策略不仅仅局限于销售产品,更注重通过提供优质的服务和体验来赢得消费者的忠诚和信任。

(商汤周冠宇活动现场发布照片)
(商汤周冠宇活动现场发布照片)

在刚刚结束的上海2024年F1中国大奖赛中,除了知名C端品牌lululemon和联想的营销身影外,赞助商还有一家同来自深圳的B端企业商汤科技。即使是有高技术壁垒的B端企业和品牌,也意识到,接触最大众的C端,与用户深度共鸣,才是打造高势能品牌的必经之路。TOPDON的这种B2C营销模式,预计将继续引导汽车后市场行业趋势,并为行业品牌建设及营销策略提供新思路。

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