2020 INCLUSION·外滩大会已于2020年9月26日正式闭幕，为期3天的大会以“科技让未来更普惠”为主题，聚焦数字普惠开放、金融科技创新、全球生态共建、商业价值变革、绿色和可持续发展五大前沿话题。
本次外滩大会吸引了47家金融与科技企业参展，并通过40余场论坛连接了全球超过500位具有影响力的金融科技大咖、顶尖学者、行业领军人物，共同见证世界领先的金融技术成果。
其中，徕檬“银行视频云营业厅”获得了与会人士的广泛好评。
图为徕檬“视频云营业厅”展台
据了解，徕檬在金融科技领域已连续提供多个明星解决方案，受到银行界广泛好评。尤其以“移动营业厅”、“移动工作站”及“支持私有化部署的银行视频中心”运营体系赢得业内诸多赞誉。
本次参展的徕檬“视频云营业厅”共包含互动直播、视频面签、视频柜员、视频会议、视频诊疗、AI视频面试、视频定损7大产品模块，均支持展会现场体验。
图为徕檬“视频云营业厅”产品组成
在展方邀请下，记者现场体验了徕檬“视频柜员”服务。“向张三转账5000元”——接通视频柜员服务后，仅仅通过对话就办理了转账的业务，总共用时不超过一分钟。视频柜员服务的推出，一方面解决了以往用户需要亲自跑到银行网点才能办理业务的痛点，另一方面也缩减了银行的运营成本，提升了用户的服务体验。
图为工作人员在展会现场为徕檬“视频柜员”提供服务支持
近年来，银行的客户结构体系中“银发”客户占比有明显升高的趋势。一直以来，由于传统习惯影响与手机银行操作门槛过高等原因，“银发”客户更多的依赖于银行网点的线下服务。
而在银行应用了徕檬“视频柜员”体系后，“银发”客户在家动动手指说说话就能方便快捷的办理各项业务，这无疑是服务体验的巨大提升，也让中老年“银发”客户体验到了金融科技带来的便捷。
图为“视频云柜员”系统座席端一览
与此同时，徕檬还带来了可支持银行及中小企业私有化部署的“互动直播”体系。
在徕檬“互动直播”体系的赋能下，银行及中小企业可以打造属于自己的私域视频直播平台，进一步服务私域流量用户，提升营收。
记者还了解到，徕檬在提供“互动直播”体系的同时，支持同步提供“视频直播”运营落地支持。手把手的帮助中小企业及银行搭建直播框架——设定主题、直播间搭建、细节策划、卖点策划、转化方案以及直播导演及流程管理。全方位服务以确保徕檬“互动直播”体系发挥最大价值。
图为关于徕檬“互动直播”的部分资料
据悉，在3天的参展期间内，徕檬“视频云营业厅”展台共接待了超过3,000名各界人士的参观与体验，成为本届蚂蚁金服2020 INCLUSION·外滩大会上亮点之一。
图为工作人员正向观众介绍徕檬“视频云营业厅”。
徕檬“视频云营业厅”的参展就像是本次外滩大会的缩影——此次大会所展出的一系列新技术、新服务、新场景，都让人耳目一新。
本届大会还在世界范围内率先发布《2021全球十大金融科技趋势》，呈现了一系列助力普惠金融的金融科技，这些技术将大大降低跨境贸易、农村信贷以及理财保险等金融服务的门槛。
我们有理由期待，本届外滩大会将成为一个起点，以后每年无数新技术、新服务、新场景都会如徕檬“视频云营业厅”一样借助这场金融科技的盛会向世界展示自己的风采。
与此同时，外滩大会也将为国内金融科技企业在全球范围内集聚行业最新、最强、最广的力量，并把这股力量发散到金融科技理论研究、技术探索、应用落地的各个领域，推动金融普惠大众，让每一个人都感受得到金融科技带来的全新体验。
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