新的数字产品组合通过安全的多云环境为创新和超级自动化奠定了基础
马萨诸塞州沃尔瑟姆–(美国商业资讯)–Netcracker Technology今天宣布推出其Netcracker 2020产品组合，以帮助服务提供商专注于其客户的数字生活方式。借助Netcracker 2020，服务提供商可以转变客户参与方式，动态演进其数字生态系统，并达到新的自动化和安全性水平，从而帮助他们在5G数字经济中进行创新和突破。
Netcracker 2020数字BSS/OSS和“客户参与”(Customer Engagement)产品和服务已面向5G时代进行了重新设计和增强。新的数字产品组合完全开放，符合标准，为云而构建，允许服务提供商通过低代码平台和蓝图交付方法开发自己的增强功能或联合开发功能。凭借使用Agile/DevOps流程的持续的短周期发布，服务提供商可以更快地获取创新功能，而不会造成业务运营的中断。Netcracker 2020的核心是一个行业领先的安全框架，旨在为整个系统提供最高水平的经过验证的安全性和隐私保护，这在网络攻击、入侵和破坏大量增加的时代至关重要。
此外，随着世界为后COVID-19环境的不确定性做准备，服务提供商希望提高消费者与企业之间的远程交互效率。借助Netcracker 2020，他们可以使用AI驱动的情境交互来预测客户需求，从而在根本上改变客户互动方式。这些情境交互不仅可以解决问题，还可以将服务提供商自身的服务与合作伙伴的服务以及丰富的5G体验相结合，来提供相关的新服务。由于服务提供商越来越多地将客户要求作为优先考虑，他们现在可以动态创建和交付个性化产品，提供具有开创性的游戏风格的用户体验和跨合作伙伴忠诚度计划。
为了适应于向更加依赖合作伙伴的数字经济的发展，以及新的不断变化的合作伙伴（包括其他服务提供商），需要管理复杂的关系、交互和业务模型。Netcracker 2020可以帮助建立动态数字生态系统，以快速适应不断变化的业务和市场需求。凭借自动化的客户导入、简化的生命周期管理以及以合作伙伴为中心的B2B2X机会，服务提供商将成为不同市场中基于平台的货币化新机会的领导者和推动者。
随着服务、网络和合作伙伴关系变得越来越复杂，各个级别的完全自动化已成为必需。Netcracker 2020使用新的运营模型取消手动任务，并推动横跨网络域、跨域服务、业务流程和渠道的超级自动化，而这些业务正在迅速地向具有云原生功能的开放5G网络和要求苛刻的边缘云应用发展。Netcracker 2020数字应用作为云原生程序，被设计为可在多云环境中运行，能在公共云上提供与本地云平台相同的高性能和弹性。这其中还包括一个已成为行业基准的安全架构和信任中心。
Strategy Analytics网络和服务平台总监Sue Rudd表示：“随着BSS/OSS在确保客户体验以及实现安全、灵活服务方面变得越来越关键，在帮助服务提供商在竞争激烈的数字经济中取得成功这一方面，Netcracker巩固了其领导者地位。Netcracker 2020为服务提供商提供了一个高度自动化的基于多供应商微服务的环境，可以满足其客户的动态数字需求，并在现代BSS/OSS如何在当今不确定的世界中加速创收服务交付方面树立了基准。”
Netcracker首席技术官Bob Titus表示：“Netcracker 2020是我们逾25年来为全球数百家服务提供商提供和运行任务关键型系统以保持其业务向前发展的经验结晶。这包括支持新业务模型、超级自动化、云采用和使用基于结果的开源交付模型，以及也许是最重要的——卓越的数字优先客户体验。”
关于Netcracker Technology
日本电气株式会社旗下全资子公司NetCracker Technology致力于为全球服务提供商供应任务关键型数字转型解决方案。我们的综合软件解决方案和专业服务组合支持大规模数字转型，释放更多的云、虚拟化和日新月异的移动生态系统机会。凭借逾25年持续提供优质服务的过往记录，我们打造的技术、人员和专业知识的独特组合帮助企业实现其网络的转型，同时为其客户带来更出色的体验。
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