广发银行信用卡于2020年8月成立客户关怀中心，将客群维护标签、语音机器人及声纹技术等智能技术融入投诉处置全链路，进一步提升问题解决效率。

2019年12月11日，中国银联股份有限公司联合广发银行股份有限公司在四川率先推出高速ETC发行绑定单位结算卡产品，首张单位结算卡高速ETC在成都发行，后续广发银行将全国推广。

为贯彻落实总行公司金融条线“重振国寿再出发、人人争当产品家”的宗旨，广发银行成都分行重点发力产品与业务创新，于近日成功举办了“学产品 用产品”劳动竞赛。