双11将至，苏宁、阿里在资本市场进一步融合，开始通过“平京战役”直指京东，京东联合腾讯推出“京腾计划”在移动社交电商领域发力。相对低调的另一电商大咖国美在线则提出“三真两赔”政策，从产品、服务本源上保障双11的高效有序进行。随着双11大战的逐步深入，战争层级也开始细分，价格战就是其中之一。据悉，在国美在线“真战11.11”发布会当天，提出比价京东，贵就赔300的承诺，更有趣的是，一封意味深长的“致歉信”将“价格战”再次推到风头浪尖，引发热议。
“致歉信”引发热议 “贵就赔”打造全网低价标杆
据悉，“致歉信”是以国美在线的口吻，宣称之前新闻报道中提及的一款索尼49英寸4K电视4499元比京东低100元，乃是报道失误，该款电视京东售价为5499元，国美在线实际上比京东低1000元，特此致歉更正，不是比京东低100元，而是低1000元!如此大的价格差距，引发了外界猜想。据悉，在本次双11大促中国美在线提出，如果用户购买商品后，发现价格比京东和苏宁易购贵，则国美在线在补差价的基础上，再赔偿300元现金券。可见其对“全网最低”价格的信心所在。
价格战的本质是企业综合实力的比拼，更是建立在强大供应链基础上的零售能力比拼战。相比而言，国美在线依靠集团线下28年的采购经验所带来的规模红利，每年千亿的采购规模以及包销买断、一步到位价、OEM、ODM等灵活的供应商合作模式，保证整体采购成本比纯电商企业低3%-5%，特别是与苹果、海尔、海信、格力等签订百亿级别的销售大单，更保证直供正品低价。据业人士分析，国美在线海尔品牌SKU是京东的近十倍，特别是在中高端家电方向，双方差距悬殊。由于没有覆盖全国范围的门店支撑，京东则主打3C数码牌，大家电品类一直是其弱项，就算有，也是大多没听过的二线品牌，且不可能做到低价销售。
物流系统添助力 “晚就赔”剑指行业诟病
有权威数据显示，国美在线实现第一季度到第三季度实现了80%的营业额增长。此外，其物流费用率低至0.8%左右，与此前媒体报道的京东5%左右的成本有着天壤之别。低采购成本，低物流构筑的供采链条，也是其盈利的重要原因之一。
众所周知，往届双11大促中，消费者购买的货品量往往会为平台物流系统带来巨大压力，从而导致一系列快递滞留，送货时间大幅度延长。今年，双11大促中各大电商频频打出物流牌，纷纷承诺在货品配送上加强服务。但是也有业内人士认为，货品配送正在沦为平台之间的营销噱头，并没有为消费者带来真正的快捷便利服务。据国美在线相关负责人表示，国美在线已经宣布在双十一期间的15个重点城市大家电可做到“当日达”，如超出约定时间则赔付消费者200元，成为行业中说到做到的典范。
记得去年双11，电商格局泾渭分明，苏宁、阿里大打出手，国美在线、京东大战不休，呈现两两厮杀状况。今年则大为不同，京东处于被阿里、国美在线、苏宁易购的围攻之中，让这场电商大战受到业内外的广泛关注，而国美在线“致歉信”开启的价格战，为这场双11电商大战增添了更多想象力。
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