西溪平安产险：职业精神典型案例展播——自主学习，热心互助

本期职业精神展播让我们把目光聚焦桐庐支公司客服理赔部余羽淳，该员工工作认真勤恳，能高效的完成人伤理赔的各项工作，让客户对出险后理赔服务感到满意。

在职业技能方面，积极学习人伤相关知识（伤情诊断，伤残评定，人伤复勘等），日常工作之余积极观看公司相关伤残知识直播及视频教学；

在职业态度方面，案件处理过程中积极与伤者本人或其家属交流沟通，以便收集所需的资料加速人伤案件的结案进程。

在职业作风方面，余羽淳能与各部门机构同事保持良好沟通关系。积极与车物查勘，机构领导等沟通交流，热心帮助同事解答各类人伤理赔问题。

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